Dear customers,
Logistics sometimes feels like a Dark Souls boss fight – and in July, UPS almost wiped us out. At the very last second, they dropped us – completely unacceptable! Result: cooperation terminated.
Finding a new partner wasn’t a quick decision. We didn’t want to just pick the next big-name company charging triple the price – instead, we carefully selected a truly reliable partner. It took a while—and we apologize for making you wait so long. ❤️
Now, the paperwork is finally done (again, duh...)! Next week, every customer with an order in the current container will receive a personal update including ship tracking. 🚢
And the best part: If this first transport goes smoothly, the next container will follow IMMEDIATELY – no breaks, no excuses.
In the end, UPS basically delivered a Fatality to themselves – while you, our community, score the win.
UPS: 0 – Our customers: 1.
3 comments
Wie ist denn der Stand zum Container? Ich warte auf eine Bestellung die in den zweiten Container soll
I have an order thats two years late. I have put in a ticket for help with no reply. Please give us your customers a straight forward answer and no excuses. Thank you.
Ich weiß nicht aber es klingt sehr widersprüchlich. Für Blogeinträge hat man Zeit mehrere Sätze zu schreiben – Fragen zu beantworten (je nach Wichtigkeit filtern oder überfliegen zu können) scheinen wohl hier wirklich ein Boss Kampf zu sein. Dies einseitig geschieht da selbst UPS wohl keine Lust mehr auf die Art der Kommunikation gehabt haben darf und ich mir wohl einen neuen Figurenseller suchen werde. Habe schließlich auch Dinge zu erledigen und sicher keine Zeit jeden Tag Blogeinträge zu prüfen.