Versand & Lieferung

• Unsere Produkte werden sorgfältig verpackt und über zuverlässige Versanddienstleister zu dir geliefert.

• Sobald dein Auftrag versandbereit ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer, damit du jederzeit den Status verfolgen kannst.

Lieferzeiten

*Hinweis: Seeweg/Economy ist abhängig von Größe, Gewicht und Zielort; nicht überall verfügbar. Verzögerungen durch Zoll, Wetter oder andere äußere Faktoren sind möglich.

Versandkosten

• Die Versandkosten des Standardversandes von China nach Deutschland sind im Produktpreis enthalten und werden beim Checkout bzw. vor dem Versand anhand von Größe, Gewicht und Zieladresse berechnet.
  

• Die Versandkosten von Deutschland zum Endkunden sind im Produktpreis nicht enthalten und werden beim Checkout bzw. vor dem Versand anhand von Größe, Gewicht und Zieladresse berechnet.

• Die Versandkosten des Direktversands von China zum Endkunden sind nur teilweise enthalten und der "Mehrbetrag" wird auf der Checkoutseite angezeigt.

• Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Gebühren wie Einfuhrzölle, Steuern (z. B. Mehrwertsteuer) etc. anfallen. Diese Kosten trägt der Empfänger.

• Für bestimmte Regionen oder bei bestimmten Aktionen bieten wir ggf. versandkostenfreie Lieferung oder versandkostenfreie Steuern an — dies wird klar in der Produktbeschreibung oder beim Checkout angegeben.

Zölle & Steuern

• Bei Bestellungen aus dem Ausland ist der Käufer verantwortlich für alle erforderlichen Importzölle, Steuern und sonstige damit verbundenen Gebühren.

• In einigen Ländern unterstützen wir einen deklarativen Wert, der hilft, die Einfuhrformalitäten zu vereinfachen; wir garantieren jedoch nicht, dass alle Gebühren entfallen.

Verpackung & Schäden

• Da unsere Artikel oft zerbrechlich sind (z. B. Resin / Polystone), verwenden wir robuste Originalverpackungen und zusätzliches Verpackungsmaterial.

• Falls dein Artikel bei Ankunft beschädigt ist oder Teile fehlen: Bitte fotografiere Verpackung und Produkt sofort und sende uns die Bilder innerhalb von 72 Stunden an unseren Kundenservice. Wir bemühen uns, Ersatzteile oder Reparaturen zu veranlassen.

• Für Ersatzteile: Wenn verfügbar, übernimmt der Hersteller ggf. die Kosten bis zum Versand an uns; die internationalen Versandkosten für Ersatzteile trägt der Kunde.

Bestellstatus (Vorbestellung / Lagerware)

• In Stock / Lagerware: Diese Produkte sind versandbereit und werden in der Regel innerhalb von [z. B. 2-7 Werktagen] nach Zahlung versendet.

• Pre-Order / Vorbestellung: Du zahlst einen Teil (oder volle Summe) im Voraus, wenn das Produkt veröffentlicht wird. Sobald die Ware verfügbar ist und in unserem Lager eingetroffen ist, kontaktieren wir dich, geben Fotos / Informationen bekannt und versenden sobald alles bereit ist. Lieferzeiten hierbei sind geschätzt und können sich ändern.

Stornierungen & Rücksendungen

• Rücktritt ausgeschlossen: Vorbestellungen können nicht storniert werden vor Auslieferung, außer es bestehen zwingende gesetzliche Gründe. Verzögerungen allein berechtigen normalerweise nicht zum Rücktritt.

   

• Stornierung / Rückabwicklung bei Vorbestellungen: Falls du trotz dieser Bedingungen eine Stornierung wünschst, behalten wir uns vor, diese abzulehnen oder eine Rückabwicklung nur gegen Abzug bereits entstandener, nicht mehr rückholbarer Kosten vorzunehmen, z. B.:

  • Nicht rückerstattbare Transaktions- oder Zahlungsdienstleistergebühren.

  • Bereits an Hersteller/Vorlieferanten gezahlte Anzahlungen oder Produktionskosten.

  • Individuell beschaffte Materialien, Sonderfertigungen oder spezielle Transportkosten, die bereits angefallen sind.

• Gesetzliches Widerrufsrecht: Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt unberührt, soweit es nach deutschem Recht gilt. Es beginnt jedoch in der Regel erst mit Zugang der Ware beim Kunden.

• Nach Erhalt der Ware gelten Rücksendungen bei Defekten, Transportschäden oder fehlenden Teilen; unverzüglich Kontaktaufnahme mit Nachweis (z. B. Bilder). Rücksendekosten trägt in der Regel der Käufer, außer bei klaren Fehlern unsererseits / Transportschäden.

Vorbestellungen

Wenn ein Artikel ausdrücklich als „Vorbestellung“ oder „individuelle Bestellung“ gekennzeichnet ist, ist dieser derzeit nicht auf Lager und wird erst nach Produktions- oder Importprozess erhältlich sein. Du erkennst dies bereits bei der Produktbeschreibung.

Lieferzeit bei Vorbestellungen

Angegebene Liefertermine (z. B. „voraussichtlich im …“) sind unverbindlich. Verzögerungen sind möglich, insbesondere bei Lieferkettenproblemen o. Ä.