Bestellstatus

Bestellung verfolgen

Wir wissen, wie wichtig es ist, jederzeit über den Status deiner Bestellung informiert zu sein.
Aktuell erfolgt die Sendungsverfolgung direkt über unsere Hotline.

So funktioniert’s

  1. Halte bitte deine Bestellnummer bereit (z. B. HSMC#1234 - nur die Zahlen oder 12345 aus dem alten Shop).

  2. Rufe unsere Hotline an:
    📞 +49 (0) 307 / 5422382 (erreichbar 24/7!)

  3. Unser Team (unterstützt durch ein KI-System - die KI ist schlauer als ihr denkt ;) ) gibt dir sofort ein detailliertes Update zu deiner Bestellung – inkl. Produktionsstatus, Container-Versand, Zollabwicklung und Lagerbearbeitung.

Warum über die Hotline?

  • Viele unserer Produkte sind Vorbestellungen oder individuelle Bestellungen, deren Weg deutlich komplexer ist als bei Standardpaketen.

  • Über die Hotline erhältst du präzise und persönliche Informationen statt allgemeiner Standardmeldungen.

ℹ️ Tipp: Halte deine Bestellbestätigung griffbereit – dort findest du alle wichtigen Angaben, die wir für eine schnelle Auskunft benötigen.