Liebe Kunden,
Logistik kann manchmal wie ein Dark Souls Bossfight sein – und im Juli haben wir den Kampf gegen UPS verloren geglaubt. In letzter Sekunde haben sie uns hängen lassen – absolut inakzeptabel! Konsequenz: Zusammenarbeit beendet.
Die Suche nach einem neuen Partner war kein Schnellschuss. Wir wollten nicht das nächstbeste Unternehmen mit großem Namen und dreifachen Preisen nehmen, sondern mussten filigran auswählen, bis wir einen wirklich verlässlichen Partner gefunden haben. Das hat gedauert – und wir entschuldigen uns bei euch, dass ihr so lange warten musstet. ❤️
Jetzt ist der Papierkram endlich erledigt! Nächste Woche bekommt jeder Kunde, dessen Bestellung im aktuellen Container liegt, eine individuelle Nachricht inklusive Schiffstracking. 🚢
Und das Beste: Wenn dieser erste Transport reibungslos läuft, geht der nächste Container GLEICH hinterher – ohne Pause, ohne Ausrede.
Am Ende hat sich UPS übrigens selbst das „Fatality“ verpasst – während ihr als Community den Sieg davontragt.
UPS: 0 – Unsere Kunden: 1.
3 Kommentare
Wie ist denn der Stand zum Container? Ich warte auf eine Bestellung die in den zweiten Container soll
I have an order thats two years late. I have put in a ticket for help with no reply. Please give us your customers a straight forward answer and no excuses. Thank you.
Ich weiß nicht aber es klingt sehr widersprüchlich. Für Blogeinträge hat man Zeit mehrere Sätze zu schreiben – Fragen zu beantworten (je nach Wichtigkeit filtern oder überfliegen zu können) scheinen wohl hier wirklich ein Boss Kampf zu sein. Dies einseitig geschieht da selbst UPS wohl keine Lust mehr auf die Art der Kommunikation gehabt haben darf und ich mir wohl einen neuen Figurenseller suchen werde. Habe schließlich auch Dinge zu erledigen und sicher keine Zeit jeden Tag Blogeinträge zu prüfen.